Términos del Servicio · Synapse 28

01Aceptación de los términos

Estos Términos del Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo entre vos (el "usuario") y Javier Ledesma, persona física en la República Argentina ([condición tributaria — monotributista o responsable inscripto], CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio fiscal en Argentina]), proveedor del servicio Synapse 28 ("Synapse 28", "Synapse28", el "Servicio"), producto de la marca Think28 (t28.io).

Al crear una cuenta o usar el Servicio, declarás que leíste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Si usás Synapse 28 en nombre de una organización, declarás que tenés autorización para obligarla a estos Términos.

02Descripción del servicio

Synapse 28 es una herramienta de analítica personal sobre tu propia actividad con Claude (Anthropic). Vos aportás tus conversaciones y prompts con Claude, ya sea mediante un conector de terminal con una clave personal con prefijo s28_, o subiendo tu export de claude.ai desde la web. Con ese material, junto con tus respuestas a un cuestionario de perfil y tus preferencias, el Servicio genera tu perfil y tus informes.

Cada usuario dispone de un espacio privado y aislado (por tenant, con seguridad a nivel de fila): tu contenido nunca se mezcla con el de otros usuarios ni se muestra a terceros. Antes de cualquier análisis, redactamos y ofuscamos secretos y datos personales que detectemos en el material. El razonamiento que produce tu análisis usa la API de Anthropic (Claude); tu contenido se envía a Anthropic únicamente para generar tu propio análisis y no se entrena ningún modelo con él.

03Tu cuenta

3.1 Registro

Para usar Synapse 28 necesitás una cuenta. El registro y el inicio de sesión se realizan mediante Microsoft Entra External ID; al autenticarte, se incorporan tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y de forma opcional una foto de perfil si decidís subirla.

3.2 Credenciales y seguridad

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de tu clave de conector con prefijo s28_, así como de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avisanos sin demora a [email protected] si detectás un uso no autorizado.

3.3 Edad mínima

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta declarás que tenés al menos 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de esa edad.

04Planes y suscripción

Synapse 28 ofrece los siguientes planes:

4.1 Prueba de Pro

La prueba de Personal Pro dura 14 días y comienza cuando se genera tu primer perfil. Al finalizar la prueba, si no cancelás, la suscripción continúa según el plan elegido y se aplica el cobro correspondiente.

4.2 Renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio vigente, hasta que las canceles. No hay penalidad por cancelar.

4.3 Cómo cancelar

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle, cuyo enlace figura en tu correo de confirmación de compra, o escribiendo a [email protected]. Tras cancelar, conservás el acceso de pago hasta el final del período ya abonado; luego tu cuenta pasa al plan Personal Free.

05Pagos y facturación

El cobro de las suscripciones lo procesa Paddle.com Market Ltd. (Reino Unido) en calidad de Merchant of Record (vendedor de registro). Esto significa que Paddle es el vendedor de registro de tu compra: procesa el pago, calcula y remite los impuestos y el IVA según tu jurisdicción, y emite la factura correspondiente.

Los datos de tu tarjeta los gestiona Paddle de forma directa y segura: nunca pasan por los servidores de Synapse 28. El uso del servicio de pago queda además sujeto a los términos y la política de privacidad de Paddle.

5.1 Cambios de precio

Podemos modificar los precios de los planes. Si un cambio de precio afecta tu suscripción activa, te lo avisaremos con antelación razonable por un medio que permita constancia (por ejemplo, correo electrónico) antes de que entre en vigor, de modo que puedas cancelar si no estás de acuerdo. Los nuevos precios se aplican a partir del siguiente período de renovación.

06Reembolsos

Podés solicitar reembolsos según las condiciones detalladas en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos. En resumen: los reembolsos se tramitan a través de Paddle, vendedor de registro que emitió tu factura, o escribiéndonos a [email protected]. Respondemos las solicitudes dentro de los 30 días. Nada en esta sección limita los derechos de desistimiento o de devolución que te reconozca la ley de tu país de residencia.

07Tu contenido y licencia

El contenido que aportás —tus conversaciones y prompts con Claude, las respuestas del cuestionario y cualquier material que subas— es tuyo. No reclamamos su propiedad.

Para poder prestarte el Servicio, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable, acotada a lo estrictamente necesario para alojar, procesar y analizar tu contenido con el fin de generar tu perfil y tus informes. Esta licencia:

• se usa solo para producir tu propio análisis dentro de tu espacio privado;
• no habilita el entrenamiento de ningún modelo de IA con tu contenido;
• no implica ningún reclamo de propiedad por nuestra parte ni el derecho a mostrar tu contenido a terceros;
• termina cuando eliminás el contenido o tu cuenta.

Podés exportar todos tus datos en un archivo (portabilidad) y solicitar el borrado definitivo (hard-erasure), que elimina de forma irreversible todos tus datos, los objetos crudos y tu identidad. Ambas acciones están disponibles desde tu sección Cuenta.

08Propiedad intelectual

El Servicio en sí —el software de Synapse 28, su diseño, la marca Synapse 28, la marca madre Think28 (t28.io) y el resto de su ecosistema (Hub28, T28 AI, Acimut), los logotipos, los textos y la documentación— es propiedad de Javier Ledesma y/o de Think28, según corresponda, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre la propiedad intelectual del Servicio, más allá del derecho limitado a usarlo conforme a estos Términos. No podés copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender ni explotar el Servicio o sus marcas sin autorización previa por escrito.

09Uso aceptable

Al usar Synapse 28 te comprometés a no:

• usar el Servicio con fines ilícitos o en infracción de derechos de terceros;
• aportar contenido sobre el que no tengas derechos suficientes, o datos personales de terceros sin base legal para hacerlo;
• intentar acceder a espacios, cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar el aislamiento por tenant;
• interferir con la seguridad, la integridad o la disponibilidad del Servicio, ni sortear sus límites técnicos o de cuota;
• realizar ingeniería inversa, raspado masivo (scraping) automatizado o uso abusivo de la API o del conector;
• revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros sin autorización.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o terminación de tu cuenta conforme a la sección 15.

10Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Allí se detallan el responsable del tratamiento, las finalidades y bases legales, los sub-procesadores, las transferencias internacionales, el aislamiento de tu espacio y tus derechos. El marco aplicable es la Ley 25.326 de Argentina como norma primaria y, para usuarios de esas regiones, el GDPR (UE) y la LFPDPPP (México).

11Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores o causas ajenas a nuestro control.

Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio. Si una funcionalidad relevante se discontinúa de forma que afecte materialmente tu plan de pago, te lo avisaremos con antelación razonable y, cuando corresponda, podrás cancelar y solicitar el reembolso de la parte no usada según la Política de Reembolsos.

12Garantías "tal cual"

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley aplicable, no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de errores. Los análisis e informes que genera Synapse 28 tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento profesional, legal, médico ni financiero; las decisiones que tomes a partir de ellos son tu responsabilidad.

Esta sección no excluye ni limita las garantías legales que te correspondan de forma imperativa como consumidor según la ley de tu país de residencia (incluida, en Argentina, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

13Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley aplicable, Javier Ledesma y Think28 no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

En todo caso, nuestra responsabilidad total acumulada frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al mayor de: (a) los importes que hayas abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo; o (b) 50 €.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos imperativos del consumidor.

14Indemnización

Te comprometés a mantener indemne a Javier Ledesma y a Think28 frente a reclamos, daños y gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) que deriven de: (a) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; (b) el contenido que aportás cuando infrinja derechos de terceros; o (c) el uso indebido del Servicio por tu parte. Esta obligación no aplica en la medida en que el reclamo se deba a nuestra propia culpa o dolo.

15Terminación

Podés terminar tu relación con el Servicio en cualquier momento cancelando tu suscripción y/o eliminando tu cuenta desde la sección Cuenta.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumplís estos Términos de forma grave o reiterada, si tu uso pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios, o si una norma lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos con antelación.

15.1 Efecto sobre tus datos

Antes de cerrar tu cuenta podés exportar todos tus datos (portabilidad) en un archivo. Al concretarse la terminación o el borrado definitivo (hard-erasure), eliminamos de forma irreversible tus datos, los objetos crudos y tu identidad, con la salvedad de los documentos legales y fiscales que debamos conservar por los plazos exigidos por la normativa argentina aplicable (AFIP/ARCA). Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación —propiedad intelectual, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable— continúan vigentes.

16Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia que derive de estos Términos o del uso del Servicio serán competentes los tribunales de [localidad/jurisdicción de los tribunales en Argentina].

Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia. Si actuás como consumidor, conservás la protección de las normas imperativas y la posibilidad de acudir a los tribunales que te reconozca la ley de tu residencia, incluyendo —según corresponda— la Unión Europea, México o Argentina (en este último caso, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

17Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el producto o en la normativa. Indicaremos la versión y la fecha de la última actualización al inicio del documento y, cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos por un medio razonable antes de que entren en vigor. Si seguís usando el Servicio tras la entrada en vigor, se entiende que aceptás los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción y cerrar tu cuenta.

18Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o sobre el Servicio:

• Soporte del producto: [email protected]
• Canal de privacidad: [email de privacidad de t28.io] o [email protected]
• Proveedor del servicio: Javier Ledesma — [condición tributaria — monotributista o responsable inscripto], CUIT [CUIT], [domicilio fiscal en Argentina] (República Argentina).